Условия возврата и обмена

Возврат и обмен продукции возможны в течение 10 календарных дней со дня осуществления доставки при условии сохранения целостности упаковки поставщика.

При возникновении Претензии к поставляемому товару необходимо в письменном виде прислать письмо:

Название вашей компании или ИП;
Наименование изделия и краткая суть (брак или недостача при поставке, или внутри-тарная недостача, или бой (транспортная коробка целая), или транспортный бой (транспортная коробка порвана, смята и т.п.), пересортица);
Описание Претензии с кратким указанием:
- Дата отгрузки (при возможности);
- Количество отгруженного товара;
- Что обнаружил Клиент, причина по вашим данным клиента;
- Обстоятельства, при которых было обнаружено отклонение;
- Требования Клиента (компенсация или замена);
- В обязательном порядке предоставить фото этикеток\коробок\товара и видео запись. Фото и видео материалы прикрепляются к Претензии.

Контактная информация

Телефон:

+7 (495) 255-00-85

Электронная почта:

info@pakgrad.ru

Офис «Юг»

115230 Москва, Каширское шоссе д.3 корп. 2 стр. 9, офис А204

Склад и офис «Север»

Красногорск, коммунальная зона «Красногорск-Митино», владение 2